Of uw klanten nu vooraf aangemeld zijn of binnen komen druppelen, het is belangrijk om te weten wie er uiteindelijk aanwezig was. Met Bobclass kunt u een cliënt markeren als 'aanwezig' vanaf uw mobiele apparaat en wordt de koppeling met een gekocht pakket voor u gedaan. U kunt zelfs alle deelnemers tegelijk markeren.

Check je klanten in terwijl ze binnen komen druppelen voor de groepsklas. We hebben het gemeten en het duurt slechts 5 seconden om een klant in te checken, inclusief het matchen met een klassenkaart! Op deze manier kun je je les op tijd laten beginnen.

Een bedrijf runnen betekent pakketten verkopen aan klanten, of het nu gaat om rittenkaarten, 'enkeltjes' of abonnementen. Het bijhouden van wat je verkocht hebt aan wie en het matchen met aanwezigheid kan omslachtig zijn, maar niet bij Bobclass. Verkoop kan ter plekke worden gedaan en na een sessie doet de app de matching. U kunt zelfs zien welke klanten aan vernieuwing toe zijn of zonder pakket zitten.

Je kunt drie soorten producten definiëren: pakketten (rittenkaarten), abonnementen (op basis van tijd) en retailproducten (bijv. een energiedrank, boek of t-shirt). Verkoop de producten aan klanten en registreer de betaling ter plaatse of laat het open voor later. Je kunt je klanten zelfs een betalingsherinnering sturen voor een onbetaalde verkoop.

Als je met een team werkt, moet je activiteiten parallel kunnen plannen en agenda's per instructeur kunnen bekijken. Met Bobclass Studio kun je dat doen. Als je anderen geen toegang wilt geven tot gevoelige klantgegevens, kun je ook dagelijkse of wekelijkse roosters voorbereiden voor je teamleden zonder ze toegang te geven tot de volledige database.

Belangrijk voor 1-op-1 training is de persoonlijke aandacht die je kunt geven en dit hangt allemaal af van hoeveel je je herinnert over je klant. Met Bobclass kun je een dagboek bijhouden van voortgangsnotities, inclusief afbeeldingen, video's of documenten. Op deze manier kun je een training echt persoonlijk maken!

Een nadere blik op het maken van afspraken in de kalender en het herhalen ervan. We kijken ook naar het bewerken van bestaande boekingen, bijvoorbeeld het wijzigen van een locatie of het toevoegen van klanten. Ten slotte zullen we kijken hoe we klanten kunnen herinneren aan aankomende lessen of afspraken.

Diepgaande demonstratie van het gebruik en het instellen van iCal om je agenda weer te geven in Mac-, Google-, Outlook- en Windows-agenda's. Ook andersom: het weergeven van externe kalenders in de Bobclass-kalender. Dit wordt meestal gebruikt om uw persoonlijke agenda in de gaten te houden terwijl je je werkafspraken maakt.

Bobclass kan automatische bevestigingsberichten (email of SMS) verzenden naar je klanten wanneer een sessie was geboekt. Ook kan het systeem in geval van wijziging of annulering berichten versturen om de klanten (en instructeurs) over de wijzigingen te informeren. Deze berichten gebruiken sjablonen die je kunt aanpassen aan je behoeften. We zullen ook kijken naar werkdagen en kalenderweergave-instellingen.

Er is ook een native app voor Mac beschikbaar. Je operating system moet minimaal 10.15 (Catalina) zijn.

The Self Service App is a free app for your clients that lets them connect to your business so they can manage bookings, cancellations and payments themselves. It also lets them view progress notes that you write for them. It is available for iOS and Android and comes with all paid subscriptions.

The Staff/Instructor App is a free app for your staff that lets them view their upcoming classes and trainings. They can also view which customers are attending and whether those have an active package or not. It is available for iOS and Android and comes with the Studio subscription.